PharmarZ x Nhà thuốc Phương Thảo 69: Xây dựng chương trình Trade Marketing thu hút khách hàng

Trade marketing là chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng đến nhà thuốc trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm. Với nhà thuốc Phương Thảo 69, PharmarZ đã xây dựng chiến lược trade marketing thành công dựa trên nhiều yếu tố.

Tổng quan trước chiến dịch

Nhà thuốc Phương Thảo 69 nằm trên tuyến đường cách xa trục đường chính, không có trường học và chợ ở gần. Nhà thuốc chưa từng xây dựng các chiến lược marketing trước đó. Chỉ có một fanpage ít được cập nhật và không có tương tác.

Lượt tiếp cận Fanpage của nhà thuốc Phương Thảo 69 vào tháng 3/2023

Bài toán đặt ra với PharmarZ Agency là: làm sao gia tăng độ nhận diện của nhà thuốc đối với người dân trong khu vực với chi phí thấp nhất!

Thực hiện chiến dịch

PharmarZ xây dựng chiến lược trade marketing cho nhà thuốc Phương Thảo 69 với 3 mục tiêu chính:

Gia tăng nhận diện cho nhà thuốc trong khu vực.
Xây dựng cơ sở chuyển đổi số cho nhà thuốc nhằm chăm sóc khách hàng tối ưu sau buổi trade.
Gia tăng doanh thu nhà thuốc đột biến ngay tại buổi trade.

PharmarZ đưa các sản phẩm bán chạy nhất của nhà thuốc lên Google Map, đấu nối dữ liệu để khách hàng có thể mua hàng trực tuyến trên Zalo OA của nhà thuốc — PharmarZ đưa các sản phẩm bán chạy nhất của nhà thuốc lên Google Map, đấu nối dữ liệu để khách hàng khi click vào các sản phẩm này có thể mua hàng trực tuyến trên Zalo OA của nhà thuốc

PharmarZ nghiên cứu nhân khẩu học của dân cư khu vực bán kinh 3km xung quanh nhà thuốc phần lớn rơi vào đội tuổi 27-45 tuổi, với tỉ lệ giới tính nữ nhiều hơn nam. Cách nhà thuốc bán kính 5km là khu công nghiệp. Khách hàng tiềm năng của nhà thuốc sẽ là đối tượng công nhân đang làm việc tại khu công nghiệp này.

PharmarZ đã xây dựng chương trình trade marketing phù hợp với nhà thuốc với các tiêu chí:

Thu hút được tệp khách hàng mục tiêu trong khoảng 27-45 tuổi.
Xây dựng chương trình với chi phí hợp lý nhất, giúp nhà thuốc có lợi nhuận trong buổi trade.
Xây dựng sản phẩm khuyến mãi hợp lý, gia tăng tiêu thụ từ khách hàng mục tiêu.

Từ đó, PharmarZ đã thiết kế một buổi trade phù hợp với nhà thuốc Phương Thảo 69 nhằm thu hút khách hàng đến nhà thuốc, lôi kéo sự quan tâm của họ đến Zalo OA nhằm thuận tiện gửi các chương trình khuyến mãi và chăm sóc họ tiện lợi về sau.

Kết quả

PharmarZ thu nhận kết quả của nhà thuốc Phương Thảo 69 trong suốt buổi trade marketing là khách hàng đông và lượng sản phẩm được bán ra tăng đột biến.

Khách hàng đến nhà thuốc Phương Thảo 69 đông đột biến trong buổi trade marketing

Ngoài chăm sóc khách hàng trực tiếp tại buổi trade, PharmarZ ghi nhận số liệu thống kê số lượng khách hàng quan tâm Zalo OA của nhà thuốc Phương Thảo 69 cũng tăng trưởng đột biến khi trong 1 ngày 23/04, đã có thêm 31 khách hàng quan tâm đến nhà thuốc để nhận thông tin khuyến mãi thường xuyên.

Số khách hàng quan tâm Zalo OA của nhà thuốc Phương Thảo 69 tăng đột biến

Bên cạnh đó, số lượng người tiếp cận fanpage nhà thuốc Phương Thảo 69 trên Facebook cũng tăng đáng kể.

Số người tiếp cận trên Fanpage nhà thuốc Phương Thảo 69 trong tháng 4 tăng đến 8500% so với tháng 3 năm 2023

Đây là tiền đề để nhà thuốc Phương Thảo 69 chăm sóc khách hàng tốt hơn trong tương lai và khi có các buổi trade marketing tiếp theo, nhà thuốc không cần tốn quá nhiều chi phí quảng cáo nhờ có lượng khách hàng trung thành biết đến.

Kết luận

Trade marketing tại nhà thuốc là một chiến lược tuy cổ điển nhưng vô cùng hiệu quả. Tiến đến thời đại 4.0, PharmarZ đã thiết kế các chương trình trade marketing kết hợp với nền tảng kỹ thuật số như Google, Zalo để các bước chăm sóc khách hàng sau chiến lược trade marketing được hiệu quả dài lâu hơn.

Hãy theo dõi PharmarZ trên Facebook để đọc các thông tin về marketing y dược được cập nhật sớm nhất nhé!